IB · BM SL

إدارة الأعمال SL

إدارة العمليات — الوحدة 5

الاسم: ____________________التاريخ: 2 أكتوبر 2026

1.
لمصنع إنتاج أقصى ممكن يبلغ 1,000 وحدة شهرياً، لكنه ينتج حالياً 800 وحدة شهرياً. (أ) احسب معدل استغلال الطاقة الإنتاجية للمصنع. (ب) اقترح طريقة واحدة يمكن للمصنع من خلالها زيادة معدل استغلال طاقته دون بناء منشآت جديدة.
[3 درجة]
نقاط التصحيح
- استخدام الصيغة: معدل استغلال الطاقة = (الإنتاج الفعلي / الإنتاج الأقصى الممكن) × 100.
- التعويض للحصول على (800/1,000) × 100 = 80%.
- اقتراح طريقة صحيحة، مثل زيادة التسويق لرفع المبيعات/الطلب، أو تشغيل نوبات عمل إضافية بالمعدات الحالية، أو جدولة أكثر مرونة وكفاءة للموظفين والآلات الحالية.
ملاحظة الفاحص: يعني استغلال الطاقة المنخفض توزيع التكاليف الثابتة على عدد أقل من الوحدات، ما يرفع متوسط التكلفة للوحدة — هذا سبب كون تحسين الاستغلال طريقاً شائعاً لربحية أفضل دون استثمار جديد.
2.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «لمصنع إنتاج أقصى ممكن يبلغ 1,000 وحدة شهرياً، لكنه ينتج حالياً 800 وحدة شهرياً. (أ) احسب معدل استغلال الطاقة الإنتاجية للمصنع. (ب) اقترح طريقة واحدة يمكن للمصنع من خلالها زيادة معدل استغلال طاقته دون بناء منشآت جديدة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «استخدام الصيغة: معدل استغلال الطاقة = (الإنتاج الفعلي / الإنتاج الأقصى الممكن) × 100.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة]
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: استخدام الصيغة: معدل استغلال الطاقة = (الإنتاج الفعلي / الإنتاج الأقصى الممكن) × 100.
- يحدد المتطلب الناقص: التعويض للحصول على (800/1,000) × 100 = 80%.
- يحدد المتطلب الناقص: اقتراح طريقة صحيحة، مثل زيادة التسويق لرفع المبيعات/الطلب، أو تشغيل نوبات عمل إضافية بالمعدات الحالية، أو جدولة أكثر مرونة وكفاءة للموظفين والآلات الحالية.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
3.
ميّز بين إنتاج الوحدة وإنتاج الدفعات وإنتاج التدفق (الكتلي)، مع إعطاء مثال منتج واحد يُصنع عادة باستخدام كل طريقة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- تعريف إنتاج الوحدة بأنه صنع منتج واحد وفريد وفق طلب عميل محدد، عادة بتخصيص عالٍ. إعطاء مثال صحيح، مثل فستان زفاف أو يخت مُصمَّم خصيصاً.
- تعريف إنتاج الدفعات بأنه صنع مجموعة ('دفعة') من العناصر المتطابقة معاً، مع إمكانية تخصيص دفعات مختلفة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. إعطاء مثال صحيح، مثل مخبز يُنتج دفعة من وصفة خبز معينة.
- تعريف إنتاج التدفق بأنه عملية مستمرة وموحدة تُنتج كميات كبيرة من منتج متطابق على خط تجميع. إعطاء مثال صحيح، مثل تصنيع السيارات أو تعبئة المشروبات الغازية.
ملاحظة الفاحص: تُشكّل هذه الطرق الثلاث طيفاً من التوحيد والحجم المتزايدين، والتخصيص المتناقص: إنتاج الوحدة (الأكثر تخصيصاً، الأقل حجماً) عبر الدفعات إلى إنتاج التدفق (الأقل تخصيصاً، الأعلى حجماً).
4.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «ميّز بين إنتاج الوحدة وإنتاج الدفعات وإنتاج التدفق (الكتلي)، مع إعطاء مثال منتج واحد يُصنع عادة باستخدام كل طريقة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «تعريف إنتاج الوحدة بأنه صنع منتج واحد وفريد وفق طلب عميل محدد، عادة بتخصيص عالٍ. إعطاء مثال صحيح، مثل فستان زفاف أو يخت مُصمَّم خصيصاً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: تعريف إنتاج الوحدة بأنه صنع منتج واحد وفريد وفق طلب عميل محدد، عادة بتخصيص عالٍ. إعطاء مثال صحيح، مثل فستان زفاف أو يخت مُصمَّم خصيصاً.
- يحدد المتطلب الناقص: تعريف إنتاج الدفعات بأنه صنع مجموعة ('دفعة') من العناصر المتطابقة معاً، مع إمكانية تخصيص دفعات مختلفة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. إعطاء مثال صحيح، مثل مخبز يُنتج دفعة من وصفة خبز معينة.
- يحدد المتطلب الناقص: تعريف إنتاج التدفق بأنه عملية مستمرة وموحدة تُنتج كميات كبيرة من منتج متطابق على خط تجميع. إعطاء مثال صحيح، مثل تصنيع السيارات أو تعبئة المشروبات الغازية.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
5.
اشرح الفرق بين ضبط الجودة وضمان الجودة كنهجين لإدارة جودة المنتج.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح ضبط الجودة بأنه نهج تفاعلي، ينطوي عادة على فحص المنتجات النهائية (غالباً في نهاية خط الإنتاج) لتحديد العناصر المعيبة وإزالتها قبل وصولها للعميل.
- شرح ضمان الجودة بأنه نهج استباقي، يُدمج فحوصات الجودة في كل مرحلة من عملية الإنتاج نفسها، بهدف منع حدوث العيوب أصلاً بدلاً من اكتشافها لاحقاً.
ملاحظة الفاحص: يُعتبر ضمان الجودة متفوقاً عموماً لأن منع العيوب أثناء الإنتاج أرخص من اكتشاف المنتجات النهائية المعيبة والتخلص منها أو إعادة تصنيعها في نهاية الخط.
6.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح الفرق بين ضبط الجودة وضمان الجودة كنهجين لإدارة جودة المنتج.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح ضبط الجودة بأنه نهج تفاعلي، ينطوي عادة على فحص المنتجات النهائية (غالباً في نهاية خط الإنتاج) لتحديد العناصر المعيبة وإزالتها قبل وصولها للعميل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح ضبط الجودة بأنه نهج تفاعلي، ينطوي عادة على فحص المنتجات النهائية (غالباً في نهاية خط الإنتاج) لتحديد العناصر المعيبة وإزالتها قبل وصولها للعميل.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح ضمان الجودة بأنه نهج استباقي، يُدمج فحوصات الجودة في كل مرحلة من عملية الإنتاج نفسها، بهدف منع حدوث العيوب أصلاً بدلاً من اكتشافها لاحقاً.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
7.
اشرح كيف يمكن لتبني كايزن (التحسين المستمر) أن يفيد شركة تصنيع بمرور الوقت، واذكر متطلباً واحداً كي ينجح كايزن داخل منظمة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح أن كايزن ينطوي على إجراء تحسينات صغيرة وتدريجية على العمليات بشكل مستمر، تقترحها غالباً الموظفون الذين يؤدون العمل فعلياً.
- شرح أن هذه التحسينات الصغيرة الكثيرة تتراكم بمرور الوقت لتُحقق مكاسب كبيرة في الكفاءة أو الجودة أو خفض التكلفة، دون الحاجة لاستثمار رأسمالي كبير ومحفوف بالمخاطر ولمرة واحدة.
- ذكر متطلب صحيح للنجاح، مثل ثقافة شركة تُقدّر فعلياً اقتراحات الموظفين وتتصرف بناءً عليها، أو التزام إداري مستمر وتدريب الموظفين لاستدامة العملية.
ملاحظة الفاحص: تأتي قوة كايزن من إشراك الموظفين الأقرب إلى العمل في تحديد التحسينات — يُقوّض نهج من الأعلى إلى الأسفل يتجاهل مدخلات العمال الفلسفة بأكملها وراءه.
8.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن لتبني كايزن (التحسين المستمر) أن يفيد شركة تصنيع بمرور الوقت، واذكر متطلباً واحداً كي ينجح كايزن داخل منظمة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن كايزن ينطوي على إجراء تحسينات صغيرة وتدريجية على العمليات بشكل مستمر، تقترحها غالباً الموظفون الذين يؤدون العمل فعلياً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح أن كايزن ينطوي على إجراء تحسينات صغيرة وتدريجية على العمليات بشكل مستمر، تقترحها غالباً الموظفون الذين يؤدون العمل فعلياً.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أن هذه التحسينات الصغيرة الكثيرة تتراكم بمرور الوقت لتُحقق مكاسب كبيرة في الكفاءة أو الجودة أو خفض التكلفة، دون الحاجة لاستثمار رأسمالي كبير ومحفوف بالمخاطر ولمرة واحدة.
- يحدد المتطلب الناقص: ذكر متطلب صحيح للنجاح، مثل ثقافة شركة تُقدّر فعلياً اقتراحات الموظفين وتتصرف بناءً عليها، أو التزام إداري مستمر وتدريب الموظفين لاستدامة العملية.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
9.
اشرح كيف يُقلّل نظام المخزون في الوقت المناسب (JIT) تكاليف الاحتفاظ بالمخزون لدى شركة، واذكر خطراً واحداً مرتبطاً بالاعتماد على JIT.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح أن JIT ينطوي على طلب واستلام المواد الخام أو المكونات فقط عند الحاجة إليها للإنتاج، بدلاً من الاحتفاظ بمخزونات احتياطية كبيرة مسبقاً.
- شرح أن ذلك يُقلّل تكاليف تخزين وتأمين وإدارة كميات كبيرة من المخزون، ويُقلّل خطر تجميد الأموال في مخزون غير مباع أو أصبح عتيقاً.
- ذكر خطر صحيح، مثل توقف الإنتاج بالكامل إذا فشل مورد في تسليم المواد في الوقت المحدد، أو امتلاك الشركة مخزوناً احتياطياً ضئيلاً للتعامل مع ارتفاع مفاجئ وغير متوقع في الطلب.
ملاحظة الفاحص: يُقايض JIT تكاليف أقل للاحتفاظ بالمخزون مقابل ضعف أكبر لسلسلة التوريد — أصبحت هذه المفاضلة واضحة بشكل خاص خلال اضطرابات سلسلة التوريد العالمية، ما أجبر العديد من الشركات على إعادة النظر في استراتيجيات JIT الخالصة.
10.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يُقلّل نظام المخزون في الوقت المناسب (JIT) تكاليف الاحتفاظ بالمخزون لدى شركة، واذكر خطراً واحداً مرتبطاً بالاعتماد على JIT.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن JIT ينطوي على طلب واستلام المواد الخام أو المكونات فقط عند الحاجة إليها للإنتاج، بدلاً من الاحتفاظ بمخزونات احتياطية كبيرة مسبقاً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح أن JIT ينطوي على طلب واستلام المواد الخام أو المكونات فقط عند الحاجة إليها للإنتاج، بدلاً من الاحتفاظ بمخزونات احتياطية كبيرة مسبقاً.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أن ذلك يُقلّل تكاليف تخزين وتأمين وإدارة كميات كبيرة من المخزون، ويُقلّل خطر تجميد الأموال في مخزون غير مباع أو أصبح عتيقاً.
- يحدد المتطلب الناقص: ذكر خطر صحيح، مثل توقف الإنتاج بالكامل إذا فشل مورد في تسليم المواد في الوقت المحدد، أو امتلاك الشركة مخزوناً احتياطياً ضئيلاً للتعامل مع ارتفاع مفاجئ وغير متوقع في الطلب.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
11.
تُقرر شركة أين تُنشئ مصنعاً جديداً. اشرح عاملين ينبغي أن تأخذهما الشركة بعين الاعتبار عند اتخاذ قرار الموقع هذا.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح عامل صحيح، مثل تكلفة وتوافر العمالة في المنطقة، أو القرب من المواد الخام أو الموردين (تقليل تكاليف النقل)، أو القرب من السوق المستهدفة.
- شرح عامل ثانٍ صحيح، مثل جودة البنية التحتية المحلية (روابط النقل، المرافق)، أو الحوافز أو اللوائح الحكومية في المنطقة، أو توافر أرض/مبانٍ مناسبة بتكلفة مقبولة.
ملاحظة الفاحص: تندرج عوامل الموقع عموماً ضمن فئات متعلقة بالتكلفة (العمالة، الأرض، النقل) وفئات متعلقة بالسوق/البنية التحتية — تختار الإجابة القوية عوامل من فئات مختلفة بدلاً من عاملي تكلفة متشابهين جداً.
12.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «تُقرر شركة أين تُنشئ مصنعاً جديداً. اشرح عاملين ينبغي أن تأخذهما الشركة بعين الاعتبار عند اتخاذ قرار الموقع هذا.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح عامل صحيح، مثل تكلفة وتوافر العمالة في المنطقة، أو القرب من المواد الخام أو الموردين (تقليل تكاليف النقل)، أو القرب من السوق المستهدفة.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح عامل صحيح، مثل تكلفة وتوافر العمالة في المنطقة، أو القرب من المواد الخام أو الموردين (تقليل تكاليف النقل)، أو القرب من السوق المستهدفة.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح عامل ثانٍ صحيح، مثل جودة البنية التحتية المحلية (روابط النقل، المرافق)، أو الحوافز أو اللوائح الحكومية في المنطقة، أو توافر أرض/مبانٍ مناسبة بتكلفة مقبولة.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
13.
اشرح كيف يمكن للاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج لدى مورد طرف ثالث أن تُقلّل التكاليف على شركة، واذكر خطراً واحداً تحمله هذه الاستراتيجية فيما يتعلق بضبط الجودة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح أن الاستعانة بمصادر خارجية تتيح لشركة تجنب التكاليف الثابتة لامتلاك وتشغيل منشآت إنتاجها الخاصة، والاستفادة من وفورات الحجم الخاصة بمورد متخصص أو تكاليف عمالته الأقل.
- ذكر خطر صحيح، مثل انخفاض التحكم المباشر في جودة الإنتاج المُستعان به خارجياً، ما يُصعّب ضمان تلبية المنتجات لمعايير الشركة الخاصة باستمرار.
ملاحظة الفاحص: تُعدّ الاستعانة بمصادر خارجية مفاضلة جوهرية بين تكاليف/مرونة أقل وتحكم مباشر أقل — تُعدّ الجودة والموثوقية ومخاطر السمعة الشواغل الرئيسية التي تتخلى الشركة عن بعض التحكم فيها.
14.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن للاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج لدى مورد طرف ثالث أن تُقلّل التكاليف على شركة، واذكر خطراً واحداً تحمله هذه الاستراتيجية فيما يتعلق بضبط الجودة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن الاستعانة بمصادر خارجية تتيح لشركة تجنب التكاليف الثابتة لامتلاك وتشغيل منشآت إنتاجها الخاصة، والاستفادة من وفورات الحجم الخاصة بمورد متخصص أو تكاليف عمالته الأقل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح أن الاستعانة بمصادر خارجية تتيح لشركة تجنب التكاليف الثابتة لامتلاك وتشغيل منشآت إنتاجها الخاصة، والاستفادة من وفورات الحجم الخاصة بمورد متخصص أو تكاليف عمالته الأقل.
- يحدد المتطلب الناقص: ذكر خطر صحيح، مثل انخفاض التحكم المباشر في جودة الإنتاج المُستعان به خارجياً، ما يُصعّب ضمان تلبية المنتجات لمعايير الشركة الخاصة باستمرار.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
15.
اشرح كيف يمكن لإدارة فعالة لسلسلة التوريد (التنسيق مع الموردين والموزعين) أن تُحسّن القدرة التنافسية لشركة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح أن إدارة سلسلة التوريد الفعالة يمكن أن تُقلّل التكاليف بتقليل التأخيرات والهدر والمخزون الزائد طوال العملية من المادة الخام إلى وصول المنتج النهائي للعميل.
- شرح أنه يمكن أيضاً أن يُحسّن موثوقية وسرعة التسليم للعملاء، ما يُعزز سمعة الشركة وموقعها التنافسي نسبةً لمنافسين ذوي سلاسل توريد أقل تنسيقاً.
ملاحظة الفاحص: تربط إدارة سلسلة التوريد العمليات بالقدرة التنافسية الكلية عبر قناتين: كفاءة التكلفة وموثوقية التسليم — تشرح الإجابة القوية إحدى هاتين الآليتين على الأقل بشكل ملموس.
16.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن لإدارة فعالة لسلسلة التوريد (التنسيق مع الموردين والموزعين) أن تُحسّن القدرة التنافسية لشركة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن إدارة سلسلة التوريد الفعالة يمكن أن تُقلّل التكاليف بتقليل التأخيرات والهدر والمخزون الزائد طوال العملية من المادة الخام إلى وصول المنتج النهائي للعميل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح أن إدارة سلسلة التوريد الفعالة يمكن أن تُقلّل التكاليف بتقليل التأخيرات والهدر والمخزون الزائد طوال العملية من المادة الخام إلى وصول المنتج النهائي للعميل.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أنه يمكن أيضاً أن يُحسّن موثوقية وسرعة التسليم للعملاء، ما يُعزز سمعة الشركة وموقعها التنافسي نسبةً لمنافسين ذوي سلاسل توريد أقل تنسيقاً.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
17.
اشرح لماذا تختار شركة تُنتج منتجاً عالي التخصيص ومنخفض الحجم (مثل الأثاث يدوي الصنع) عموماً طريقة إنتاج كثيفة العمالة بدلاً من كثيفة رأس المال.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح أن المعدات الآلية/كثيفة رأس المال تكون فعالة من حيث التكلفة عادة فقط عند إنتاج أحجام كبيرة وموحدة من منتج متطابق، لأن التكلفة الثابتة المرتفعة للآلات تحتاج إلى التوزع على وحدات كثيرة.
- شرح أن العمالة البشرية الماهرة توفر المرونة اللازمة لتخصيص كل منتج فردي وفق متطلبات عميل محدد، وهو أمر لا تستطيع الآلات الآلية الجامدة عادة فعله بفعالية من حيث التكلفة عند الأحجام المنخفضة.
ملاحظة الفاحص: يعود الاختيار بين الإنتاج كثيف العمالة وكثيف رأس المال عموماً إلى المفاضلة بين المرونة (تُفضّل العمالة) والكفاءة الموحدة عالية الحجم (تُفضّل رأس المال/الأتمتة).
18.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح لماذا تختار شركة تُنتج منتجاً عالي التخصيص ومنخفض الحجم (مثل الأثاث يدوي الصنع) عموماً طريقة إنتاج كثيفة العمالة بدلاً من كثيفة رأس المال.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن المعدات الآلية/كثيفة رأس المال تكون فعالة من حيث التكلفة عادة فقط عند إنتاج أحجام كبيرة وموحدة من منتج متطابق، لأن التكلفة الثابتة المرتفعة للآلات تحتاج إلى التوزع على وحدات كثيرة.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح أن المعدات الآلية/كثيفة رأس المال تكون فعالة من حيث التكلفة عادة فقط عند إنتاج أحجام كبيرة وموحدة من منتج متطابق، لأن التكلفة الثابتة المرتفعة للآلات تحتاج إلى التوزع على وحدات كثيرة.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أن العمالة البشرية الماهرة توفر المرونة اللازمة لتخصيص كل منتج فردي وفق متطلبات عميل محدد، وهو أمر لا تستطيع الآلات الآلية الجامدة عادة فعله بفعالية من حيث التكلفة عند الأحجام المنخفضة.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
19.
أنتجت ورشة 4,500 وحدة في شهر باستخدام 30 عاملاً. (أ) احسب إنتاجية العمل للعامل. (ب) في الشهر التالي تنتج 4,800 وحدة بـ30 عاملاً. احسب النسبة المئوية للتغير في الإنتاجية.
[3 درجة]
نقاط التصحيح
- حساب الإنتاجية: 4,500 / 30 = 150 وحدة للعامل.
- حساب الإنتاجية الجديدة: 4,800 / 30 = 160 وحدة للعامل.
- حساب التغير: (160 − 150)/150 × 100 ≈ 6.7%.
ملاحظة الفاحص: تُقاس النسبة المئوية للتغير دائماً بالنسبة إلى القيمة الأصلية (الأسبق).
20.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «أنتجت ورشة 4,500 وحدة في شهر باستخدام 30 عاملاً. (أ) احسب إنتاجية العمل للعامل. (ب) في الشهر التالي تنتج 4,800 وحدة بـ30 عاملاً. احسب النسبة المئوية للتغير في الإنتاجية.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «حساب الإنتاجية: 4,500 / 30 = 150 وحدة للعامل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة]
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: حساب الإنتاجية: 4,500 / 30 = 150 وحدة للعامل.
- يحدد المتطلب الناقص: حساب الإنتاجية الجديدة: 4,800 / 30 = 160 وحدة للعامل.
- يحدد المتطلب الناقص: حساب التغير: (160 − 150)/150 × 100 ≈ 6.7%.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
21.
اشرح كيف يمكن لشركة أن تستفيد من وفورات الحجم الداخلية مع زيادة إنتاجها.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- تعريف وفورات الحجم بأنها انخفاض في متوسط (تكلفة الوحدة) مع ارتفاع الإنتاج.
- شرح مصدر صحيح، مثل خصومات الشراء بالجملة من الموردين أو توزيع التكاليف الثابتة على وحدات أكثر.
- شرح أن انخفاض تكلفة الوحدة يتيح هوامش ربح أعلى أو أسعاراً أقل لاكتساب حصة سوقية.
ملاحظة الفاحص: سمِّ مصدراً محدداً للوفر (الشراء بالجملة، توزيع التكاليف الثابتة، التخصص) بدلاً من القول فقط 'تنخفض التكاليف'.
22.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن لشركة أن تستفيد من وفورات الحجم الداخلية مع زيادة إنتاجها.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «تعريف وفورات الحجم بأنها انخفاض في متوسط (تكلفة الوحدة) مع ارتفاع الإنتاج.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: تعريف وفورات الحجم بأنها انخفاض في متوسط (تكلفة الوحدة) مع ارتفاع الإنتاج.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح مصدر صحيح، مثل خصومات الشراء بالجملة من الموردين أو توزيع التكاليف الثابتة على وحدات أكثر.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أن انخفاض تكلفة الوحدة يتيح هوامش ربح أعلى أو أسعاراً أقل لاكتساب حصة سوقية.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
23.
اشرح كيف يمكن للإنتاج الخلوي (تنظيم العمال في فرق صغيرة مسؤولة عن منتج أو عملية كاملة) أن يحسّن الكفاءة والتحفيز.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح أن ملكية الفريق لمهمة كاملة تقلل التسليمات ووقت الانتظار، ما يسرّع الإنتاج ويسهّل اكتشاف المشكلات.
- شرح أن المسؤولية والتنوع والعمل الجماعي الأكبر يمكن أن ترفع التحفيز والجودة.
ملاحظة الفاحص: يتفوق الإنتاج الخلوي على خط التجميع الجامد بمنح العمال التنوع والمسؤولية، ما يدعم الكفاءة والمعنويات معاً.
24.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن للإنتاج الخلوي (تنظيم العمال في فرق صغيرة مسؤولة عن منتج أو عملية كاملة) أن يحسّن الكفاءة والتحفيز.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن ملكية الفريق لمهمة كاملة تقلل التسليمات ووقت الانتظار، ما يسرّع الإنتاج ويسهّل اكتشاف المشكلات.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح أن ملكية الفريق لمهمة كاملة تقلل التسليمات ووقت الانتظار، ما يسرّع الإنتاج ويسهّل اكتشاف المشكلات.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أن المسؤولية والتنوع والعمل الجماعي الأكبر يمكن أن ترفع التحفيز والجودة.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
25.
تستخدم شركة 50 وحدة من مكوّن كل يوم. يستغرق التسليم 4 أيام وتحتفظ بمخزون احتياطي قدره 100 وحدة. (أ) احسب مستوى إعادة الطلب. (ب) اشرح الغرض من الاحتفاظ بمخزون احتياطي.
[3 درجة]
نقاط التصحيح
- استخدام مستوى إعادة الطلب = (الاستخدام اليومي × مدة التسليم) + المخزون الاحتياطي.
- حساب (50 × 4) + 100 = 300 وحدة.
- شرح أن المخزون الاحتياطي يحمي الإنتاج من تأخر التسليم أو الارتفاع المفاجئ غير المتوقع في الطلب.
ملاحظة الفاحص: يغطي مستوى إعادة الطلب المخزون المستهلك أثناء انتظار التسليم إضافة إلى هامش الأمان.
26.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «تستخدم شركة 50 وحدة من مكوّن كل يوم. يستغرق التسليم 4 أيام وتحتفظ بمخزون احتياطي قدره 100 وحدة. (أ) احسب مستوى إعادة الطلب. (ب) اشرح الغرض من الاحتفاظ بمخزون احتياطي.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «استخدام مستوى إعادة الطلب = (الاستخدام اليومي × مدة التسليم) + المخزون الاحتياطي.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة]
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: استخدام مستوى إعادة الطلب = (الاستخدام اليومي × مدة التسليم) + المخزون الاحتياطي.
- يحدد المتطلب الناقص: حساب (50 × 4) + 100 = 300 وحدة.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح أن المخزون الاحتياطي يحمي الإنتاج من تأخر التسليم أو الارتفاع المفاجئ غير المتوقع في الطلب.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
27.
ميّز بين حلقات الجودة وإدارة الجودة الشاملة (TQM) كنهجين لتحسين الجودة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- ذكر أن حلقات الجودة مجموعات تطوعية صغيرة من الموظفين تجتمع بانتظام لتحديد مشكلات الجودة في مجالها وحلها.
- ذكر أن TQM فلسفة على مستوى الشركة يتحمل فيها كل موظف في كل قسم مسؤولية الجودة في كل مرحلة، بهدف انعدام العيوب.
- ملاحظة أن حلقات الجودة يمكن أن تكون أداة واحدة ضمن ثقافة TQM أوسع.
ملاحظة الفاحص: TQM ثقافة على مستوى المنظمة كلها، بينما حلقات الجودة أسلوب محدد قائم على الفرق.
28.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «ميّز بين حلقات الجودة وإدارة الجودة الشاملة (TQM) كنهجين لتحسين الجودة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «ذكر أن حلقات الجودة مجموعات تطوعية صغيرة من الموظفين تجتمع بانتظام لتحديد مشكلات الجودة في مجالها وحلها.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[3 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: ذكر أن حلقات الجودة مجموعات تطوعية صغيرة من الموظفين تجتمع بانتظام لتحديد مشكلات الجودة في مجالها وحلها.
- يحدد المتطلب الناقص: ذكر أن TQM فلسفة على مستوى الشركة يتحمل فيها كل موظف في كل قسم مسؤولية الجودة في كل مرحلة، بهدف انعدام العيوب.
- يحدد المتطلب الناقص: ملاحظة أن حلقات الجودة يمكن أن تكون أداة واحدة ضمن ثقافة TQM أوسع.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.
29.
اشرح طريقتين يمكن لشركة تصنيع من خلالهما تقليل الأثر البيئي لعملياتها.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- شرح طريقة صحيحة مثل إعادة تدوير النفايات أو استخدام مواد معاد تدويرها، ما يقلل استخدام المواد الخام والنفايات المدفونة.
- شرح طريقة ثانية صحيحة مثل الاستثمار في آلات موفرة للطاقة أو طاقة متجددة، ما يخفض الانبعاثات وغالباً التكاليف طويلة الأجل.
ملاحظة الفاحص: اذكر الجدوى التجارية أيضاً: كثير من الإجراءات البيئية تخفض التكاليف أو تحسّن صورة العلامة.
30.
تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح طريقتين يمكن لشركة تصنيع من خلالهما تقليل الأثر البيئي لعملياتها.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح طريقة صحيحة مثل إعادة تدوير النفايات أو استخدام مواد معاد تدويرها، ما يقلل استخدام المواد الخام والنفايات المدفونة.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.
[2 درجة] · بدون آلة حاسبة
نقاط التصحيح
- يقر باستحقاق الدرجة للنقطة المذكورة: شرح طريقة صحيحة مثل إعادة تدوير النفايات أو استخدام مواد معاد تدويرها، ما يقلل استخدام المواد الخام والنفايات المدفونة.
- يحدد المتطلب الناقص: شرح طريقة ثانية صحيحة مثل الاستثمار في آلات موفرة للطاقة أو طاقة متجددة، ما يخفض الانبعاثات وغالباً التكاليف طويلة الأجل.
ملاحظة الفاحص: تعامل مع كل نقطة تصحيح كمتطلب مستقل. لا تمنح الفكرة نفسها درجتين ولا تفترض عملاً لم يُظهره المتعلم.