إدارة العمليات

تصنيف الأوراق هنا غير رسمي وأعددناه بأنفسنا، ونطبّقه فقط حيث يطابق شكل السؤال فعلاً اتفاقية ورقة حقيقية (مثل تقسيم رياضيات IB AA بين بدون آلة حاسبة وبآلة حاسبة). لا يمثل توزيع الأوراق أو ترقيمها الرسمي في الامتحان الفعلي، والأسئلة غير المؤكدة تُصنَّف كـ«تدريب عام».

• 1لمصنع إنتاج أقصى ممكن يبلغ 1,000 وحدة شهرياً، لكنه ينتج حالياً 800 وحدة شهرياً. (أ) احسب معدل استغلال الطاقة الإنتاجية للمصنع. (ب) اقترح طريقة واحدة يمكن للمصنع من خلالها زيادة معدل استغلال طاقته دون بناء منشآت جديدة.نمط الورقة 1سهل3 درجاتآلة حاسبة+
• 2تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «لمصنع إنتاج أقصى ممكن يبلغ 1,000 وحدة شهرياً، لكنه ينتج حالياً 800 وحدة شهرياً. (أ) احسب معدل استغلال الطاقة الإنتاجية للمصنع. (ب) اقترح طريقة واحدة يمكن للمصنع من خلالها زيادة معدل استغلال طاقته دون بناء منشآت جديدة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «استخدام الصيغة: معدل استغلال الطاقة = (الإنتاج الفعلي / الإنتاج الأقصى الممكن) × 100.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتآلة حاسبة+
• 3ميّز بين إنتاج الوحدة وإنتاج الدفعات وإنتاج التدفق (الكتلي)، مع إعطاء مثال منتج واحد يُصنع عادة باستخدام كل طريقة.نمط الورقة 1سهل3 درجاتبدون آلة+
• 4تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «ميّز بين إنتاج الوحدة وإنتاج الدفعات وإنتاج التدفق (الكتلي)، مع إعطاء مثال منتج واحد يُصنع عادة باستخدام كل طريقة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «تعريف إنتاج الوحدة بأنه صنع منتج واحد وفريد وفق طلب عميل محدد، عادة بتخصيص عالٍ. إعطاء مثال صحيح، مثل فستان زفاف أو يخت مُصمَّم خصيصاً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتبدون آلة+
• 5اشرح الفرق بين ضبط الجودة وضمان الجودة كنهجين لإدارة جودة المنتج.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 6تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح الفرق بين ضبط الجودة وضمان الجودة كنهجين لإدارة جودة المنتج.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح ضبط الجودة بأنه نهج تفاعلي، ينطوي عادة على فحص المنتجات النهائية (غالباً في نهاية خط الإنتاج) لتحديد العناصر المعيبة وإزالتها قبل وصولها للعميل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+
• 7اشرح كيف يمكن لتبني كايزن (التحسين المستمر) أن يفيد شركة تصنيع بمرور الوقت، واذكر متطلباً واحداً كي ينجح كايزن داخل منظمة.نمط الورقة 1سهل3 درجاتبدون آلة+
• 8تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن لتبني كايزن (التحسين المستمر) أن يفيد شركة تصنيع بمرور الوقت، واذكر متطلباً واحداً كي ينجح كايزن داخل منظمة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن كايزن ينطوي على إجراء تحسينات صغيرة وتدريجية على العمليات بشكل مستمر، تقترحها غالباً الموظفون الذين يؤدون العمل فعلياً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتبدون آلة+
• 9اشرح كيف يُقلّل نظام المخزون في الوقت المناسب (JIT) تكاليف الاحتفاظ بالمخزون لدى شركة، واذكر خطراً واحداً مرتبطاً بالاعتماد على JIT.نمط الورقة 1سهل3 درجاتبدون آلة+
• 10تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يُقلّل نظام المخزون في الوقت المناسب (JIT) تكاليف الاحتفاظ بالمخزون لدى شركة، واذكر خطراً واحداً مرتبطاً بالاعتماد على JIT.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن JIT ينطوي على طلب واستلام المواد الخام أو المكونات فقط عند الحاجة إليها للإنتاج، بدلاً من الاحتفاظ بمخزونات احتياطية كبيرة مسبقاً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتبدون آلة+
• 11تُقرر شركة أين تُنشئ مصنعاً جديداً. اشرح عاملين ينبغي أن تأخذهما الشركة بعين الاعتبار عند اتخاذ قرار الموقع هذا.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 12تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «تُقرر شركة أين تُنشئ مصنعاً جديداً. اشرح عاملين ينبغي أن تأخذهما الشركة بعين الاعتبار عند اتخاذ قرار الموقع هذا.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح عامل صحيح، مثل تكلفة وتوافر العمالة في المنطقة، أو القرب من المواد الخام أو الموردين (تقليل تكاليف النقل)، أو القرب من السوق المستهدفة.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+
• 13اشرح كيف يمكن للاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج لدى مورد طرف ثالث أن تُقلّل التكاليف على شركة، واذكر خطراً واحداً تحمله هذه الاستراتيجية فيما يتعلق بضبط الجودة.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 14تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن للاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج لدى مورد طرف ثالث أن تُقلّل التكاليف على شركة، واذكر خطراً واحداً تحمله هذه الاستراتيجية فيما يتعلق بضبط الجودة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن الاستعانة بمصادر خارجية تتيح لشركة تجنب التكاليف الثابتة لامتلاك وتشغيل منشآت إنتاجها الخاصة، والاستفادة من وفورات الحجم الخاصة بمورد متخصص أو تكاليف عمالته الأقل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+
• 15اشرح كيف يمكن لإدارة فعالة لسلسلة التوريد (التنسيق مع الموردين والموزعين) أن تُحسّن القدرة التنافسية لشركة.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 16تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن لإدارة فعالة لسلسلة التوريد (التنسيق مع الموردين والموزعين) أن تُحسّن القدرة التنافسية لشركة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن إدارة سلسلة التوريد الفعالة يمكن أن تُقلّل التكاليف بتقليل التأخيرات والهدر والمخزون الزائد طوال العملية من المادة الخام إلى وصول المنتج النهائي للعميل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+
• 17اشرح لماذا تختار شركة تُنتج منتجاً عالي التخصيص ومنخفض الحجم (مثل الأثاث يدوي الصنع) عموماً طريقة إنتاج كثيفة العمالة بدلاً من كثيفة رأس المال.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 18تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح لماذا تختار شركة تُنتج منتجاً عالي التخصيص ومنخفض الحجم (مثل الأثاث يدوي الصنع) عموماً طريقة إنتاج كثيفة العمالة بدلاً من كثيفة رأس المال.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن المعدات الآلية/كثيفة رأس المال تكون فعالة من حيث التكلفة عادة فقط عند إنتاج أحجام كبيرة وموحدة من منتج متطابق، لأن التكلفة الثابتة المرتفعة للآلات تحتاج إلى التوزع على وحدات كثيرة.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+
• 19أنتجت ورشة 4,500 وحدة في شهر باستخدام 30 عاملاً. (أ) احسب إنتاجية العمل للعامل. (ب) في الشهر التالي تنتج 4,800 وحدة بـ30 عاملاً. احسب النسبة المئوية للتغير في الإنتاجية.نمط الورقة 1سهل3 درجاتآلة حاسبة+
• 20تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «أنتجت ورشة 4,500 وحدة في شهر باستخدام 30 عاملاً. (أ) احسب إنتاجية العمل للعامل. (ب) في الشهر التالي تنتج 4,800 وحدة بـ30 عاملاً. احسب النسبة المئوية للتغير في الإنتاجية.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «حساب الإنتاجية: 4,500 / 30 = 150 وحدة للعامل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتآلة حاسبة+
• 21اشرح كيف يمكن لشركة أن تستفيد من وفورات الحجم الداخلية مع زيادة إنتاجها.نمط الورقة 1سهل3 درجاتبدون آلة+
• 22تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن لشركة أن تستفيد من وفورات الحجم الداخلية مع زيادة إنتاجها.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «تعريف وفورات الحجم بأنها انخفاض في متوسط (تكلفة الوحدة) مع ارتفاع الإنتاج.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتبدون آلة+
• 23اشرح كيف يمكن للإنتاج الخلوي (تنظيم العمال في فرق صغيرة مسؤولة عن منتج أو عملية كاملة) أن يحسّن الكفاءة والتحفيز.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 24تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح كيف يمكن للإنتاج الخلوي (تنظيم العمال في فرق صغيرة مسؤولة عن منتج أو عملية كاملة) أن يحسّن الكفاءة والتحفيز.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن ملكية الفريق لمهمة كاملة تقلل التسليمات ووقت الانتظار، ما يسرّع الإنتاج ويسهّل اكتشاف المشكلات.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+
• 25تستخدم شركة 50 وحدة من مكوّن كل يوم. يستغرق التسليم 4 أيام وتحتفظ بمخزون احتياطي قدره 100 وحدة. (أ) احسب مستوى إعادة الطلب. (ب) اشرح الغرض من الاحتفاظ بمخزون احتياطي.نمط الورقة 1سهل3 درجاتآلة حاسبة+
• 26تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «تستخدم شركة 50 وحدة من مكوّن كل يوم. يستغرق التسليم 4 أيام وتحتفظ بمخزون احتياطي قدره 100 وحدة. (أ) احسب مستوى إعادة الطلب. (ب) اشرح الغرض من الاحتفاظ بمخزون احتياطي.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «استخدام مستوى إعادة الطلب = (الاستخدام اليومي × مدة التسليم) + المخزون الاحتياطي.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتآلة حاسبة+
• 27ميّز بين حلقات الجودة وإدارة الجودة الشاملة (TQM) كنهجين لتحسين الجودة.نمط الورقة 1سهل3 درجاتبدون آلة+
• 28تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «ميّز بين حلقات الجودة وإدارة الجودة الشاملة (TQM) كنهجين لتحسين الجودة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «ذكر أن حلقات الجودة مجموعات تطوعية صغيرة من الموظفين تجتمع بانتظام لتحديد مشكلات الجودة في مجالها وحلها.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 3 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل3 درجاتبدون آلة+
• 29اشرح طريقتين يمكن لشركة تصنيع من خلالهما تقليل الأثر البيئي لعملياتها.نمط الورقة 1سهل2 درجاتبدون آلة+
• 30تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «اشرح طريقتين يمكن لشركة تصنيع من خلالهما تقليل الأثر البيئي لعملياتها.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح طريقة صحيحة مثل إعادة تدوير النفايات أو استخدام مواد معاد تدويرها، ما يقلل استخدام المواد الخام والنفايات المدفونة.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 2 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحسهل2 درجاتبدون آلة+