إدارة الموارد البشرية

تصنيف الأوراق هنا غير رسمي وأعددناه بأنفسنا، ونطبّقه فقط حيث يطابق شكل السؤال فعلاً اتفاقية ورقة حقيقية (مثل تقسيم رياضيات IB AA بين بدون آلة حاسبة وبآلة حاسبة). لا يمثل توزيع الأوراق أو ترقيمها الرسمي في الامتحان الفعلي، والأسئلة غير المؤكدة تُصنَّف كـ«تدريب عام».

• 1يذكر مطوّرو برمجيات مبتدئون في شركة برمجيات أن أجورهم عادلة لكنهم يشعرون بالملل ولا يرون مساراً للترقي. (أ) باستخدام نظرية تحفيز من اختيارك، حدد أي حاجة أو عامل غير مُلبّى بوضوح لدى هؤلاء الموظفين. (ب) اقترح إجراءً محدداً واحداً في الموارد البشرية يمكن أن تتخذه الشركة لمعالجة ذلك. (ج) اشرح كيف يعالج هذا الإجراء الحاجة المحددة.نمط الورقة 1متوسط4 درجاتبدون آلة+
• 2تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «يذكر مطوّرو برمجيات مبتدئون في شركة برمجيات أن أجورهم عادلة لكنهم يشعرون بالملل ولا يرون مساراً للترقي. (أ) باستخدام نظرية تحفيز من اختيارك، حدد أي حاجة أو عامل غير مُلبّى بوضوح لدى هؤلاء الموظفين. (ب) اقترح إجراءً محدداً واحداً في الموارد البشرية يمكن أن تتخذه الشركة لمعالجة ذلك. (ج) اشرح كيف يعالج هذا الإجراء الحاجة المحددة.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «تحديد حاجة أو عامل غير مُلبّى ذي صلة باستخدام نظرية محددة، مثل حاجتَي التقدير/تحقيق الذات عند ماسلو أو عامل النمو المحفِّز عند هيرزبرغ، مع ملاحظة صحيحة أن الأجر (عامل صحي/حاجة دنيا) مُلبّى بالفعل.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 4 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحمتوسط4 درجاتبدون آلة+
• 3توظف شركة لوجستيات حالياً 240 موظفاً في المستودعات. يتوقع تخطيط القوى العاملة أن تخفّض الأتمتة عدد الموظفين المطلوبين إلى 200 خلال العامين المقبلين، بينما يتطلب عقد جديد 30 موظفاً إضافياً بمهارات متخصصة لا تتوفر لدى القوى العاملة الحالية. (أ) احسب صافي التغير في إجمالي عدد الموظفين المطلوب. (ب) اذكر طريقة واحدة يمكن أن تستخدمها الشركة لخفض عدد الموظفين تتجنب التسريح الإجباري. (ج) اذكر طريقة واحدة يمكن أن تستخدمها الشركة للحصول على المهارات المتخصصة المطلوبة. (د) اشرح ميزة واحدة لتلك الطريقة مقارنة بالتسريح الإجباري يتبعه توظيف خارجي.نمط الورقة 2متوسط5 درجاتآلة حاسبة+
• 4تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «توظف شركة لوجستيات حالياً 240 موظفاً في المستودعات. يتوقع تخطيط القوى العاملة أن تخفّض الأتمتة عدد الموظفين المطلوبين إلى 200 خلال العامين المقبلين، بينما يتطلب عقد جديد 30 موظفاً إضافياً بمهارات متخصصة لا تتوفر لدى القوى العاملة الحالية. (أ) احسب صافي التغير في إجمالي عدد الموظفين المطلوب. (ب) اذكر طريقة واحدة يمكن أن تستخدمها الشركة لخفض عدد الموظفين تتجنب التسريح الإجباري. (ج) اذكر طريقة واحدة يمكن أن تستخدمها الشركة للحصول على المهارات المتخصصة المطلوبة. (د) اشرح ميزة واحدة لتلك الطريقة مقارنة بالتسريح الإجباري يتبعه توظيف خارجي.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «حساب التخفيض الناتج عن الأتمتة: 240 − 200 = 40 موظفاً أقل مطلوباً.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 5 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحمتوسط5 درجاتبدون آلة+
• 5تعمل شركة ناشئة تقنية سريعة النمو بهيكل تنظيمي مسطح وثقافة غير رسمية منذ تأسيسها. مع تجاوزها 150 موظفاً، يلاحظ كبار المديرين تباطؤاً في اتخاذ القرار وعدم وضوح في خطوط التقارير الإدارية وتبايناً في جودة العمل بين الفرق. (أ) اشرح طريقة واحدة يساهم بها الهيكل المسطح، الذي كان فعالاً عندما كانت الشركة صغيرة، في هذه المشكلات الآن. (ب) أوصِ بتغيير محدد واحد في الهيكل التنظيمي لمعالجة المشكلات الموصوفة. (ج) قيّم عيباً محتملاً واحداً لتطبيق التغيير الذي أوصيت به، مع الربط تحديداً بثقافة الشركة غير الرسمية الحالية.نمط الورقة 3 (موسّعة)صعب6 درجاتبدون آلة+
• 6تحليل التصحيح: يحاول متعلم الإجابة عن المهمة الآتية: «تعمل شركة ناشئة تقنية سريعة النمو بهيكل تنظيمي مسطح وثقافة غير رسمية منذ تأسيسها. مع تجاوزها 150 موظفاً، يلاحظ كبار المديرين تباطؤاً في اتخاذ القرار وعدم وضوح في خطوط التقارير الإدارية وتبايناً في جودة العمل بين الفرق. (أ) اشرح طريقة واحدة يساهم بها الهيكل المسطح، الذي كان فعالاً عندما كانت الشركة صغيرة، في هذه المشكلات الآن. (ب) أوصِ بتغيير محدد واحد في الهيكل التنظيمي لمعالجة المشكلات الموصوفة. (ج) قيّم عيباً محتملاً واحداً لتطبيق التغيير الذي أوصيت به، مع الربط تحديداً بثقافة الشركة غير الرسمية الحالية.» وتعالج إجابته هذه النقطة فقط: «شرح أن الهيكل المسطح يمنح كل مدير نطاق إشراف واسعاً جداً، يصعب إدارته بفعالية مع نمو عدد الموظفين.» قيّم الإجابة مقابل متطلبات المهمة الكاملة ذات 6 درجات. حدد ما يستحق درجة واذكر كل متطلب إضافي لازم للحصول على الدرجة الكاملة.تحليل تصحيحصعب6 درجاتبدون آلة+